Давайте выделим несколько из них, чтобы немного ориентироваться в том, как ведут себя деловые люди:
ПОДГОТОВКА: готовьтесь к встрече заранее, продумывая всевозможные аргументы и возражения. Как только закончатся ответы, можно запросто дать повод клиенту засомневаться в Вас и сорвать сделку.
ЗАМЕТКИ: старайтесь делать заметки важных вопросов Ваших переговоров с клиентом. При последующей встрече с ним Вы будете в курсе дел, чем расположите потенциального клиента на дальнейшее сотрудничество.
УВАЖЕНИЕ: приходите на встречи заранее, уважая время покупателей/арендаторов. И да, лучше отключить звуковой сигнал вашего телефона, чтобы клиент почувствовал, что все внимание приходится именно на него.
ПОЗИТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ: уберите из разговора все противоречия, слова "нет" и "но". Это сделает диалог более продуктивным.
УПРАВЛЕНИЕ РАЗГОВОРОМ: задавайте вопросы и слушайте Вашего собеседника. Важно слышать его сомнения и направлять беседу в нужное Вам русло.
И не забывайте, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ и ДРУЖЕЛЮБНОСТЬ всегда располагают собеседника.
Постарайтесь быть энергичным, излучайте уверенность и улыбайтесь!
Отличных Вам переговоров и бесед!
______________________________________________⠀
⠀
Stone City – Ваши эксперты в недвижимости.
Наш офис: РТ, г. КАЗАНЬ, ул. Декабристов, д.85, офис 1049 (подъезд 7).
Телефон: +7 (843) 260-31-31